Daca ai ajuns pe aceasta pagina dupa plasarea unei comenzi, ne pare rau. Vrem sa-ti facem atat experienta de cumparare, cat si experienta de retur cat mai usoara. 

Fie ca vrei schimbarea marimii produsului comandat, fie ca vrei sa-l returnezi, ai 14 zile de la data primirii comenzii!
In cazul in care:

• produsul livrat nu corespunde specificatiilor din site poti solicita inlocuirea cu alt produs sau returul cu rambursarea integrala a contravalorii
• produsul a suferit anumite daune pe perioada transportului
• pur si simplu te-ai razgandit

Poti returna timp de 14 zile de la data primirii coletului.

Avem si cateva mici conditii pentru prevenirea abuzurilor:

• produsele sa nu fie purtate
• etichetele initiale ale produselor sa fie intacte
• produsele sa fie insotite de accesoriile cu care au venit
• coletele sa fie ambalate responsabil

Din pacate, coletele cu produse deteriorate, purtate sau cu urme de uzura vor fi refuzate.

Taxa de transport pentru retur va fi suportată exclusiv de către client atât pentru turul coletului , cât și returul acestuia. Se va reține din contravaloarea produsului/lor și veți primi diferența în contul bancar specificat de dvs. în formularul de retur.

Dreptul de retur este oferit conform OUG nr. 34/2014. Ai dreptul sa te retragi din contract, adica sa returnezi bunul achizitionat in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv. Dreptul expira in 14 zile de la ziua in care ai intra in posesia bunului.

Pentru returnarea produsului ne poti trimite un email la contact@melfi.ro sau poti completa formularul de mai jos.